frame.
← Ana sayfaya dön
  • English
  • Deutsch
  • Español
  • Français
  • Português (BR)
  • Italiano
  • 日本語
  • 한국어
  • 简体中文
  • Русский
  • Türkçe
  • Bahasa Indonesia

Destek

Sorun mu var ya da Frame ile ilgili yardıma mı ihtiyacın var? Aşağıdaki sıkça sorulan soruları incele veya doğrudan bize ulaş.

Sıkça Sorulan Sorular

Sanal deneme nasıl çalışır?

Frame, farklı gözlükleri takmış halinin gerçekçi görsellerini oluşturmak için AI kullanır. Cihazının kamerasıyla bir yüz portresi oluşturur, bir çerçeve seçersin ve AI gözlüğün üzerinde nasıl durduğunu gösteren bir deneme görseli üretir.

Yüz verilerim güvende mi?

Evet. Fotoğrafların yalnızca deneme görsellerini oluşturmak için AI iş ortaklarımıza gönderilir ve işlem sonrası saklanmaz. Fotoğraflar şifreli bağlantılar (TLS) üzerinden iletilir ve asla AI modellerini eğitmek için kullanılmaz. Portrelerini ve hesap verilerini istediğin an silebilirsin. Tüm ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bak.

Abonelikler nasıl çalışır?

Frame, App Store üzerinden haftalık ve aylık abonelik planları sunar. Abonelikler, mevcut fatura döneminin bitişinden en az 24 saat önce iptal edilmedikçe otomatik yenilenir. Aboneliğini iPhone Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler bölümünden yönetebilir veya iptal edebilirsin.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone Ayarlar > adına dokun (Apple Kimliği) > Abonelikler > Frame > Aboneliği İptal Et. Erişimin mevcut fatura döneminin sonuna kadar devam eder.

Gem nedir?

Gem, deneme görselleri oluşturmak için kullanılan uygulama içi para birimidir. Aboneler planlarının bir parçası olarak gem alır. Ek gem paketleri ileriki bir güncellemede satışa sunulacak. Gemler iade edilemez.

Nasıl iade talep ederim?

Tüm satın alma işlemleri Apple tarafından yürütülür. İade talebinde bulunmak için reportaproblem.apple.com adresine git ve Apple'ın iade sürecini izle.

Hesabımı nasıl silerim?

Frame > Ayarlar > Hesabı Sil yolunu izle. Bu işlem portreler, deneme sonuçları ve hesap bilgileri dahil tüm verilerini sistemlerimizden kalıcı olarak siler.

Uygulama düzgün çalışmıyor. Ne yapmalıyım?

Şu adımları dene:

  • App Store'dan Frame'in en son sürümüne sahip olduğundan emin ol
  • Uygulamayı yeniden başlat
  • İnternet bağlantını kontrol et
  • Cihazını yeniden başlat

Sorun devam ederse, sorunun açıklaması ve cihaz modelinle birlikte bize yaz.

Bize Ulaşın

Sorunun cevabını yukarıda bulamadıysan yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize bir e-posta gönder, en kısa sürede sana geri dönelim.

[email protected]

E-posta Gönder
  • Ana sayfa
  • Blog
  • Gizlilik Politikası
  • Kullanım Koşulları
  • Destek
© 2026 Frame