Du hast eine Frage oder brauchst Hilfe bei Frame? Sieh dir die häufigen Fragen unten an oder schreib uns direkt.
Frame erzeugt mit KI realistische Bilder von dir mit verschiedenen Brillen. Du nimmst mit der Kamera deines Geräts ein Porträt auf, wählst eine Fassung, und die KI erzeugt eine Anprobe, die zeigt, wie die Brille an dir aussieht.
Ja. Deine Fotos werden nur zur Erstellung der Anprobe-Bilder an unsere KI-Partner gesendet und nach der Verarbeitung nicht gespeichert. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS), und die Fotos werden nie zum Training von KI-Modellen verwendet. Du kannst deine Porträts und Accountdaten jederzeit löschen. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Frame bietet Wochen- und Monatsabos über den App Store. Abos verlängern sich automatisch, sofern sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden. Du kannst dein Abo unter iPhone-Einstellungen > Apple-ID > Abonnements verwalten oder kündigen.
Öffne die iPhone-Einstellungen > tippe auf deinen Namen (Apple-ID) > Abonnements > Frame > Abo kündigen. Dein Zugang bleibt bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode bestehen.
Gems sind eine In-App-Währung, mit der Anprobe-Bilder erstellt werden. Abonnenten erhalten Gems als Teil ihres Plans. Zusätzliche Gem-Pakete werden in einem künftigen Update erhältlich sein. Gems sind nicht erstattungsfähig.
Alle Käufe werden von Apple abgewickelt. Für eine Rückerstattung gehe auf reportaproblem.apple.com und folge dem Erstattungsprozess von Apple.
Öffne Frame > Einstellungen > Account löschen. Damit werden alle deine Daten dauerhaft aus unseren Systemen entfernt, einschließlich Porträts, Anprobe-Ergebnissen und Accountinformationen.
Probiere folgende Schritte:
Wenn das Problem weiter besteht, schreib uns mit einer Beschreibung des Problems und deinem Gerätemodell.
Wenn du oben keine Antwort auf deine Frage findest, helfen wir dir gern weiter. Schreib uns eine E-Mail und wir melden uns so schnell wie möglich.
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