Frame에 대해 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하신가요? 아래 자주 묻는 질문을 확인하거나 바로 문의해 주세요.
Frame은 AI로 여러 안경을 쓴 내 모습을 사실적으로 만들어 줘요. 기기 카메라로 인물 사진을 만들고 안경테를 고르면, AI가 안경을 쓴 모습을 이미지로 생성해요.
네. 사진은 가상 피팅 이미지를 만들기 위해서만 AI 파트너에게 전송되고, 처리 후에는 저장되지 않아요. 사진은 암호화된 연결(TLS)로 전송되며 AI 모델 학습에는 절대 쓰이지 않아요. 인물 사진과 계정 데이터는 언제든 삭제할 수 있어요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
Frame은 App Store를 통해 주간 및 월간 구독 플랜을 제공해요. 구독은 현재 결제 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 취소하지 않으면 자동으로 갱신돼요. 구독은 아이폰 설정 > Apple ID > 구독에서 관리하거나 취소할 수 있어요.
아이폰 설정 > 이름(Apple ID) 탭 > 구독 > Frame > 구독 취소를 선택하세요. 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있어요.
젬은 가상 피팅 이미지를 만들 때 쓰는 앱 내 재화예요. 구독자는 플랜에 포함된 젬을 받아요. 추가 젬 팩은 다음 업데이트에서 구매할 수 있어요. 젬은 환불되지 않아요.
모든 결제는 Apple이 처리해요. 환불을 요청하려면 reportaproblem.apple.com에서 Apple의 환불 절차를 따라 주세요.
Frame > 설정 > 계정 삭제를 선택하세요. 인물 사진, 가상 피팅 결과, 계정 정보를 포함한 모든 데이터가 저희 시스템에서 영구히 삭제돼요.
아래 단계를 차례로 시도해 보세요:
문제가 계속되면 증상과 기기 모델을 함께 알려 주세요.