Есть вопрос или нужна помощь с Frame? Посмотрите частые вопросы ниже или напишите нам напрямую.
Frame с помощью ИИ создаёт реалистичные фото, где вы в разных очках. Вы снимаете портрет камерой устройства, выбираете оправу — и ИИ создаёт образ примерки, показывая, как очки смотрятся на вас.
Да. Ваши фото передаются нашим ИИ-партнёрам только для создания образов примерки и не хранятся после обработки. Передача идёт по шифрованному соединению (TLS), фото никогда не используются для обучения ИИ-моделей. Портреты и данные аккаунта можно удалить в любой момент. Подробности — в Политике конфиденциальности.
Frame предлагает недельную и месячную подписки через App Store. Подписка продлевается автоматически, если не отменить её минимум за 24 часа до конца текущего оплаченного периода. Управлять подпиской или отменить её можно в Настройках iPhone > Apple ID > Подписки.
Откройте Настройки iPhone > нажмите на своё имя (Apple ID) > Подписки > Frame > Отменить подписку. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.
Гемы — внутренняя валюта для создания образов примерки. Подписчики получают гемы в рамках своего плана. Отдельные пакеты гемов появятся в одном из будущих обновлений. Гемы не подлежат возврату.
Все покупки обрабатывает Apple. Чтобы запросить возврат, зайдите на reportaproblem.apple.com и пройдите процедуру возврата Apple.
Откройте Frame > Настройки > Удалить аккаунт. Это навсегда удалит из наших систем все ваши данные: портреты, результаты примерок и информацию об аккаунте.
Попробуйте следующее:
Если проблема осталась, напишите нам — опишите, что происходит, и укажите модель устройства.
Если выше нет ответа на ваш вопрос — мы поможем. Напишите нам на почту, и мы ответим так быстро, как сможем.
Написать